Jetzt einkaufen, später bezahlen mit Klarna!

Wir haben uns mit Klarna zusammengetan, um Ihnen einfache Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse zu bieten, damit Sie kaufen können, was Sie wollen und wann Sie wollen.

Was ist Klarna?

 Klarna ist ein globaler Anbieter von Zahlungslösungen, der mit Einzelhändlern zusammenarbeitet, um den Kunden ein möglichst reibungsloses Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Klarna ist in über 170.000 Online-Shops vertreten und hat weltweit mehr als 70 Millionen Nutzer.

Wie kann man mit Klarna zur Kasse gehen?

Der beste Weg zum Einkaufen.

 In der Klarna App sehen Sie alle Ihre Einkäufe an einem Ort, können offene Rechnungen bezahlen und vieles mehr. Sie können sich auch unter https://app.klarna.com/login in Ihr Klarna-Konto einloggen. Wenn Sie Hilfe brauchen, ist unser Kundenservice für Sie da.

Sicher und Schutz

 Klarna verwendet die neuesten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und unbefugte Käufe zu verhindern.

Was passiert, wenn ich eine Rückgabe mache?

 Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben müssen, stellt Klarna Ihnen eine neue Rechnung aus. Befolgen Sie einfach die Rückgabeanweisungen des Händlers und notieren Sie sich die Tracking-Nummer. Loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein, wählen Sie "Rücksendung melden", und wir unterbrechen Ihre Abrechnung. Sobald der Händler Ihre Rücksendung bearbeitet hat, senden wir Ihnen eine korrigierte Rechnung.

Mit meiner Bestellung ist etwas nicht in Ordnung. Muss ich sie trotzdem bezahlen?

 Sie müssen nicht für Waren bezahlen, die Sie beschädigt, kaputt oder defekt erhalten haben. Befolgen Sie die Anweisungen des Händlers zur Beanstandung und melden Sie ein Problem in Ihrem Klarna Konto, um Ihre Abrechnung zu unterbrechen, bis das Problem behoben ist. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

 Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was geschieht mit meinem Kontoauszug?

 Sie brauchen die Rechnung erst zu bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenden Sie sich an den Händler, um ein Lieferupdate zu erhalten, loggen Sie sich in Ihr Klarna Konto ein und wählen Sie "Problem melden", um Ihre Abrechnung zu unterbrechen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Meine Aussage ist falsch. Was soll ich tun?

 Wenn Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldaten übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Einzelhändler, um Ihre Abrechnung zu korrigieren. Loggen Sie sich in Ihr Klarna Konto ein und "Problem melden", um Ihre Abrechnung zu unterbrechen, bis die Details korrigiert wurden.

Wir sind immer für Sie da!

 Finden Sie Ihre Frage hier nicht? Sehen Sie sich die vollständige FAQ-Seite von Klarna an. Sie erreichen Klarna jederzeit unter https://www.klarna.com/us/customer-service/ oder indem Sie die Klarna App herunterladen.

Informationen über Klarna

 Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Einkaufen neu zu gestalten, indem wir das gesamte Einkaufserlebnis vom Stöbern bis zum Besitzen verbessern. Wir tun dies, indem wir Ihnen die Vorteile von Komfort, Vergünstigungen und Inspiration bieten.

 Klarna wurde in Stockholm, Schweden, gegründet und ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und ein führender Anbieter von alternativen Zahlungslösungen. Wir haben 3.500 Mitarbeiter in 17 Ländern und sind mit 90 Millionen Verbrauchern und 250.000 Einzelhändlern führend bei alternativen Zahlungslösungen.

https://www.klarna.com/international/about-us/