Rückgabe & Umtausch

Allgemeine Bedingungen

Bella Barnett nimmt neue, ungetragene, ungewaschene und unveränderte Produkte mit allen Originaletiketten innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Produkte zurück oder tauscht sie um (auch wenn die Kleidungsstücke nicht passen).

Alle Bademoden sind mit einer herausnehmbaren Polsterung versehen, um Sie zu schützen. Aus hygienischen Gründen kann Bademode ohne hygienische Polsterung nicht zurückgegeben werden.

Bitte senden Sie das Paket nicht an die Adresse auf dem Frachtbrief zurück, das ist nicht die Rücksendeadresse. Andernfalls wird keine Rückerstattung gewährt!

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten bei einer Rücksendung nicht von Bella Barnett übernommen werden und wir keine Versandetiketten zur Verfügung stellen können. Die Rücksendeadresse befindet sich in New Jersey, USA. Bitte teilen Sie uns vor der Rücksendung den Artikel mit, der zurückgesendet oder umgetauscht werden soll, und geben Sie die Rücksendeadresse an. Außerdem müssen Sie Ihre Bestellnummer auf dem Rücksendeformular angeben und uns die Tracking-Nummer mitteilen, nachdem Sie den Produkte zurückgeschickt haben. Für diejenigen, die keine Sendungsverfolgungsnummer angeben können, wird keine Rückerstattung gewährt.
Wenn wir Ihre zurückgesandten Produkte erhalten und feststellen, dass sie sich in einem rückgabefähigen Zustand befinden (neue, ungetragene, ungewaschene und unveränderte Produkte mit allen originalen internen Kleidungsetiketten), werden Rückerstattungen oder Umtausch vorgenommen.
Für Produkte mit Qualitätsproblemen nehmen wir eine volle Rückerstattung/teilweise Rückerstattung an. Wenn Sie die Produkte nicht zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, müssen Sie uns ein Bild der Produkte zur Verfügung stellen, um eine Rückerstattung zu erhalten. 

Rückerstattung

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet (Rückerstattungsanträge für andere Kreditkarten/Konten werden nicht akzeptiert), oder sogar innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie über PayPal bezahlt haben. Wenn die Rücksendung nicht durch unser Verschulden verursacht wurde (Qualitätsproblem, Farbunterschied, falsche Lieferung), werden wir das Porto nicht zurückerstatten.

Umtausch

Jedes Produkt kann einmal umgetauscht werden. Wenn Sie auf ein teureres Produkt umtauschen möchten, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen; wenn das Ersatzprofukt weniger teuer als das Original ist, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz zurück.

Rückgabe & Rückerstattung (falls zutreffend)

Kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung anzufordern >> 9€ für ein Versandetikett, die wir direkt von Ihrer Rückerstattung abziehen werden.

Wir senden dir eine E-Mail, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein Versandetikett per E-Mail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diesen nicht innerhalb von 48 Stunden erhalten. Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, folgen Sie bitte den Anweisungen, um Ihre Rückgabe abzuschließen.

Rücksendeetiketten sind nur für die aufgeführten Länder erhältlich: USA / Großbritannien / Deutschland / Österreich / Belgien / Niederlande / Frankreich / Dänemark / Luxemburg / Polen / Tschechische Republik / Slowakei / Irland / Finnland.

Ihr Rückgabeantrag wird abgelehnt, da wir nur Artikel akzeptieren, die innerhalb der Frist unserer Rückgabebestimmungen zurückgegeben werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.